Mobil uygulama, her restoran için otomatik olarak doğru yatırım değildir. Ancak düzenli tekrar eden müşteri kitlesi olan ya da birden fazla şubesi bulunan işletmeler için somut avantajlar sağlayabilir.
Sadakat programı ve tekrar eden müşteri
Puan biriktirme, ücretsiz ürün kazanma ya da kademeli indirim gibi sadakat mekanizmaları, uygulama içinde web sitesine göre çok daha doğal çalışır. Müşteri telefonundan tek dokunuşla puan durumunu görüp sıradaki siparişini verebilir.
Sipariş ve masa rezervasyonunu tek yerde toplamak
Paket sipariş, masa rezervasyonu ve özel gün talepleri gibi işlemleri tek bir uygulama içinde birleştirmek, müşteri için her seferinde farklı bir platforma girme zorunluluğunu ortadan kaldırır.
Bildirimlerle kampanya duyurusu
Püsh bildirim, e-posta ya da SMS’e göre çok daha yüksek açılma oranına sahiptir. Özellikle günün belirli saatlerinde (öğle arası gibi) gönderilen hedefli bildirimler, sipariş hacmini artırmada etkili olabilir.
Sınır: küçük, tek şubeli bir mekan için özel uygulama şart değil
Düşük sipariş hacmine sahip tek şubeli bir restoran için özel bir mobil uygulama geliştirmenin maliyeti, elde edilecek faydaya göre ağır basabilir. Bu durumda mobil uyumlu bir web sitesi ve WhatsApp üzerinden sipariş alımı daha mantıklı bir başlangıç olabilir.
Mobil uygulama kararı, işletmenin şube sayısına, tekrar eden müşteri oranına ve sipariş hacmine göre verilmeli. Alef Dijital olarak mobil aplikasyon ihtiyacınızı bu kriterlere göre değerlendiriyoruz; restoran ve yeme-içme sektörüne özel çözümlerimiz hakkında bizimle konuşabilirsiniz.
