“Yakınımda restoran” araması yapan bir kullanıcı, kararını genellikle Google haritasındaki işletme profillerine bakarak verir. Restoran ve kafeler için bu profilin doğru yönetilmesi, masaların dolu ya da boş olmasını doğrudan etkileyebilir.
Çalışma saatleri her zaman güncel olmalı
Resmi tatillerde ya da özel günlerde farklı çalışan bir restoran, bu değişikliği profile işlemezse, kapıya gelen ama kapalı bulan müşteri kaybeder. Google’ın özel gün saatleri özelliğini kullanmak bu sorunu önler.
Menü özelliğini boş bırakmayın
Google işletme profili içinde doğrudan menü ekleme özelliği var; bu alan boş bırakılırsa kullanıcı web sitesine gitmek zorunda kalır, bazıları bu ekstra adımı atmadan vazgeçer.
Fotoğrafları ziyaretçiler de yüklüyor
Google profilinize sadece siz değil, ziyaret eden müşteriler de fotoğraf ekleyebilir. Bu fotoğrafları düzenli kontrol edip düşük kaliteli ya da yanıltıcı olanları bildirmek, profilin genel görsel kalitesini korur.
Sınır: yorum yanıtları özenle yazılmalı
Olumsuz bir yoruma sinirli ya da savunmacı bir yanıt vermek, o yorumu okuyan herkese kalıcı bir izlenim bırakır. Sakin ve çözüm odaklı bir yanıt, olumsuz bir deneyimi bile markanın lehine çevirebilir.
Google İşletme Profili restoranlar için pasif bir dizin kaydı değil, aktif yönetilmesi gereken bir kanaldır. Alef Dijital olarak SEO & GEO optimizasyonu hizmetimiz kapsamında restoran ve yeme-içme işletmelerine bu yönetimi sunuyoruz.
